Política de Envíos y Entrega
Información general
En La Pavada Mate Bar, nos esforzamos para que tus productos lleguen de forma rápida y segura. Preparamos cada pedido con el máximo cuidado.
⏱️ Tiempos de preparación
Los pedidos se procesan y envían generalmente en un plazo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
🚚 Plazos de entrega
| Zona de envío | Empresa de transporte | Plazo estimado |
|---|---|---|
| España Península | Nacex o Correos | 1 - 3 días laborables |
| Europa (UE) | FedEx o UPS | 5 días laborables aprox. |
| Otras zonas | Transporte internacional | 5 días laborables aprox. |
📌 Condiciones importantes
- Días no laborables: No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.
- Dirección de entrega: Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos.
- Responsabilidad del transporte: La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista pone el producto a disposición del cliente y se firma la recepción del mismo.
- Retrasos: Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a La Pavada Mate Bar (condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).
⚠️ Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de detectar daños visibles, deberá indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, a través de los canales de atención al cliente, para poder gestionar la incidencia con el seguro de transporte.