Aviso legal y privacidad

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Los textos, diseños, fotografías, marcas y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso comercial o reproducción requiere la autorización que corresponda, salvo los usos permitidos por la ley.

Trabajamos para mantener la información actualizada y la tienda disponible. Si detectás un error, avisános. Las interrupciones técnicas o los enlaces a servicios de terceros no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a La Pavada ni los derechos del consumidor.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Tahifed Comercio Internacional, S.L., con los datos de contacto indicados arriba. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribí a marbella@lapavada.com.

Qué datos usamos y para qué

• Compras y cuenta: datos identificativos, de contacto, direcciones, productos e historial de pedidos para gestionar la cuenta, tramitar la compra, el pago, la entrega y la atención posterior. La base es la ejecución del contrato y las gestiones previas que solicitás.
• Facturación y obligaciones legales: usamos los datos necesarios para emitir y conservar justificantes y atender obligaciones fiscales, contables y de consumo. La base es el cumplimiento de esas obligaciones.
• Consultas: tratamos los datos que nos enviás para responderte y, si corresponde, gestionar tu compra. Para otras consultas, la base es el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
• Comunicaciones comerciales: si te suscribís voluntariamente, usamos el correo para enviarte novedades conforme a tu consentimiento. Podés retirar ese permiso en cualquier momento y darte de baja.
• Analítica, publicidad y chat opcional: se utilizan los datos asociados a las herramientas que autorices en el panel de cookies. En el chat también se trata el contenido de los mensajes que decidas enviar.

Los campos obligatorios son necesarios para atender la solicitud o completar el pedido. No incluyas datos sensibles ni información de tarjeta en mensajes o formularios de contacto.

Quién puede recibirlos

Los datos necesarios pueden comunicarse a los transportistas y proveedores de pago elegidos, a administraciones cuando exista una obligación legal y a los proveedores que prestan servicios de alojamiento, gestión, soporte o facturación de la tienda, bajo las condiciones que correspondan.

Las herramientas opcionales identificadas son Google Analytics, el píxel de Meta y Smartsupp. El servicio de chat lo presta Smartsupp.com, s.r.o., Palachovo náměstí 799/5, 625 00 Brno, República Checa. Los proveedores internacionales pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; sus políticas describen los destinos y las garantías aplicables. Podés solicitar más información a nuestro contacto de privacidad.

Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos de cuenta mientras siga activa o sean necesarios para prestarte el servicio, los de consultas durante su gestión y los de suscripción hasta la baja o retirada del consentimiento. Los datos vinculados a compras y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables y los de prescripción de responsabilidades; después se eliminan o se mantienen bloqueados cuando proceda.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los casos previstos por la normativa. También podés retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento realizado legítimamente antes de retirarlo. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Si considerás que no atendimos correctamente tus derechos, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las cookies y tecnologías similares permiten recordar información en tu navegador. Algunas son necesarias para el carrito, la sesión, la seguridad o el pago que solicites. Las opcionales requieren tu elección previa y podés rechazarlas sin perder la posibilidad de comprar.

Qué podés elegir

• Necesarias: funcionamiento de PrestaShop, carrito, sesión y preferencias de consentimiento. La cookie propia lp_consent_v1 conserva tu elección durante seis meses.
• Analítica: Google Analytics ayuda a entender las visitas y el uso de la tienda. Sus cookies _ga y _ga_* duran dos años por defecto, según los ajustes del proveedor y del navegador.
• Publicidad: el píxel de Meta permite medir anuncios e interacciones con productos y puede usar identificadores como _fbp y _fbc. Sus plazos dependen de la configuración y se detallan en la política del proveedor.
• Chat de Smartsupp: permite conservar conversaciones y reconoce visitas asociadas al servicio. Las cookies ssupp.vid y, en versiones que la utilicen, ssupp.visits, tienen un plazo publicado por el proveedor de seis meses. Algunas preferencias del chat se guardan en almacenamiento local hasta que las elimina la aplicación o el usuario.

Los proveedores de pago pueden usar almacenamiento necesario para procesar el método que elijas. La duración de las cookies de sesión de la tienda responde a la configuración de PrestaShop y puede consultarse en el panel.

Cambiar o retirar tu elección

Usá Configurar cookies en el pie de la web para aceptar, rechazar o elegir por finalidad. Al retirar permisos de una herramienta que ya estaba funcionando se recarga la página para detenerla; evitá hacerlo mientras completás un formulario sin guardar. También podés borrar cookies y almacenamiento desde las opciones de tu navegador.

Configurar cookies

Más información de cada proveedor: Google Analytics, Meta y Smartsupp.

Las compras se rigen por las condiciones de compra. Se aplica la legislación española y, cuando corresponda, las normas imperativas de protección del consumidor de su lugar de residencia. Para los conflictos de consumo se respetan los tribunales competentes y los derechos legalmente reconocidos.

Escribinos a marbella@lapavada.com o llamanos al +34 682 02 64 03. Si es por una compra, indicá la referencia del pedido.